Обновление антивируса «Касперского» отключило интернет у пользователей Windows XP

В адрес «Лаборатории Касперского» стали поступать жалобы на обновление антивирусной базы, выпущенное 4 февраля. Согласно заявлениям пользователей, в нем содержалась ошибка, блокировавшая или серьезно затруднявшая доступ в интернет. Также сообщалось об исполняемом файле avp.exe, загружавшего процессор компьютера на 100%.

С проблемой столкнулись пользователи операционной системы Windows XP и некоторых продуктов «Лаборатории»: Anti-Virus for Windows Workstations 6.0.4 MP4, Endpoint Security 8 для Windows, Endpoint Security 10 для Windows, Kaspersky Internet Security 2012 и 2013, а также Kaspersky Pure 2.0, сообщает CNews.

«У меня около 12 тыс. систем, использующих KES8, и час назад мы начали получать жалобы, связанные с проблемами доступа к интернет-сайтам», — уверял на форуме антивирусной компании один из системных администраторов.

Также пользователи оказались недовольны службой техподдержки компании.

Позже «Лаборатория Касперского» извинилась перед пользователями, а также выпустила доступное для загрузки через интернет исправление, однако комментировать ситуацию отказалась.